Qualität  
  Feedback  
 
 
Ihre Meinung zählt!
   
   
Wie zufrieden sind Sie mit unseren Leistungen? (bitte ankreuzen)  
   
sehr zufrieden = sehr zufrieden zufrieden = zufrieden unzufrieden = unzufrieden
 
   
1. Kundenfreundlichkeit  
Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Wünsche verstehen und ernst nehmen?
Fühlen Sie sich gut betreut?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
   
2. Beratung  
Wie gut und ausführlich werden Sie von unseren Mitarbeitern beraten?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
   
3. Kompetenz  
Bieten wir alle Leistungen und Lösungen, die Sie benötigen?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
   
4. Zuverlässigkeit  
Werden Ihre Aufträge stets zuverlässig und zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
   
5. Flexibilität  
Wie gut sind wir in der Lage auch unkonventionelle Lösungen herbeizuführen?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
   
6. Service  
Werden Ihre Anfragen und Reklamationen umgehend bearbeitet und erledigt?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
   
7. Informationen  
Halten wir Sie immer auf dem Laufenden und sind die Informationen auch richtig?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
   
8. Preis/Leistung  
Sind Sie der Meinung, dass unsere Leistungen in einem vernünftigen Verhältnis
zu unseren Preisen stehen?
sehr zufrieden
zufrieden
unzufrieden
   
9. Wie beurteilen Sie die diehl-spedition insgesamt?  
Geben Sie uns eine Schulnote!
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10. Was gefällt Ihnen besonders gut an der diehl-spedition?
 
11. Welche Leistungen vermissen Sie?
 
12. Wo und wie können wir noch besser werden?